3月30日，日本化工巨頭東麗工業(yè)株式會社在其官網發(fā)布消息，公布了去年旗下子公司Toray Hybrid Cord, Inc.（THC）篡改產品檢測數(shù)據(jù)一事之后所進行的大規(guī)模調查的結果。
該調查面向處理產品質量數(shù)據(jù)的9727名員工、經理和主管進行。問題涉及廣泛，用以詢問被調查人是否曾經意識到與產品質量數(shù)據(jù)有關的問題，應該采用怎樣的手段來阻止對問題數(shù)據(jù)的不恰當處理，以及哪些與產品質量數(shù)據(jù)相關的日常工作還需要提升。對未能得到明確答案的問題，東麗公司都會進行進一步的調查，尋求詳細解釋、核對數(shù)據(jù)并進行聽證。經過此次徹底調查，東麗證實未發(fā)現(xiàn)違法事件，所售產品無安全問題，無需公開曝光。
對于THC公司的造價事件，東麗委托一個專家委員會對調查內容、結果及應對措施實施情況的合理性進行了審查。在對東麗的調查材料、細節(jié)解釋進行查證，對相關組織進行采訪之后，專家委員會認定東麗的調查是恰當?shù)摹?/div>
從調查結果看，東麗意識到下一步應該： (1) 加強與產品質量保證相關的制度體系； (2) 改進數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的維護； (3) 重審產品質量標準； (4) 改進測量設備的維護。針對以上幾點，東麗正在采取相應的措施。 東麗已任命了一位董事會成員（產品質量保證部總經理）負責整個集團內的所有產品質量相關事宜。東麗同時建立了一個產品質量保證部，用以確保集團內部所有產品質量相關工作的有效進行。通過數(shù)據(jù)測量自動化的不斷推進，及定期與客戶對產品質量標準進行調整，東麗將提升其質量保證的可靠性。如果出現(xiàn)問題，東麗也能夠快速、準確的與客戶溝通來解決。
能否確保產品質量對東麗的業(yè)務發(fā)展至關重要，東麗全體員工必須清楚地意識到所肩負的質量保證的責任與義務。為達此目的，東麗加強對包括主管和經理在內的所有產品質量數(shù)據(jù)相關員工的質量保證業(yè)務培訓。東麗將制定能夠防止產品質量保證業(yè)務相關人員壓力過大的系統(tǒng)和框架，并培育一種能夠防止不當行為發(fā)生的誠信職業(yè)文化。
另外，東麗將定期就上述措施的實施情況向審計委員會和董事會進行匯報，以確保公司良好的運營管理。
“企業(yè)道德與公平”是東麗集團經營管理的重點之一，東麗將繼續(xù)努力確保該理念被每一名東麗員工理解和領會。在自由、公平和市場競爭透明的基礎上，東麗將努力開展恰當?shù)慕灰谆顒樱⒁阅軌蜈A得社會信任的方式開展商業(yè)活動。
東麗表示，要分清哪些是正確的事，并確保自身與周圍其他人都在做正確的事。只有這樣才能提高自己的價值，同時也提高工作場所、產品和公司的價值。這就是東麗繼續(xù)貢獻社會的方式。“以正確的方法做正確的事”是東麗集團及所有成員繼續(xù)開展商業(yè)活動所秉持的精神信仰。
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